Valor económico y atributos de la marca en universidades chilenas. Una aproximación a través del proceso de análisis jerárquico

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Título

Valor económico y atributos de la marca en universidades chilenas. Una aproximación a través del proceso de análisis jerárquico

Descripción

Resumen

La marca constituye uno de los activos intangibles más importantes en las organizaciones, siendo para las universidades un factor de reconocimiento y diferenciación que es necesario gestionar en un sistema altamente competitivo. Este trabajo tiene como objetivo central valorar financieramente la marca de las universidades chilenas y determinar aquellos atributos a los que se le asigna mayor importancia en su construcción. Se utilizó un enfoque multicriterio. Primero, una valoración financiera de la marca a partir del modelo de múltiplos, utilizando los estados financieros de las 60 universidades durante el periodo 2012-2014. En una segunda etapa se consultó a 134 expertos aplicando el método AHP (de analytic hierarchy process). Entre los resultados más destacados se pudo determinar que en 34 instituciones (56,7%), la marca genera un valor mayor, destacando la Pontificia Universidad Católica de Chile y las universidades de Chile y de Concepción, respectivamente. A su vez, existen 26 instituciones con marcas cuyo valor es negativo, siendo las Universidades ARCIS y del Mar, las de valor mínimo. A su vez, el principal atributo que influye en el valor de la marca es el capital humano con un 43,4%, seguido de la infraestructura con 27,8%, Investigación y Desarrollo (I&D) con 15%, los años de acreditación con 8,9% y el marketing con 4,9%.

Palabras clave: Análisis Jerárquico, Gestión Universitaria, Gobernanza Universitaria, Marca, Universidades.

Autor

Constanza Rubio
Luis Améstica-Rivas
Andrea King-Domínguez
Francisco Ganga-Contreras

Fuente

Revista Interciencia


Artículo completo aquí

Fecha

2019

Idioma

Español
Fecha de agregación
November 3, 2019
Colección
Gestión y Dirección de las Organizaciones
Citación
Constanza Rubio Luis Améstica-Rivas Andrea King-Domínguez Francisco Ganga-Contreras, “Valor económico y atributos de la marca en universidades chilenas. Una aproximación a través del proceso de análisis jerárquico,” Biblioteca Digital | Gobernanza Universitaria, consulta 13 de abril de 2021, http://bibliogobernanza.ulagos.cl/items/show/185.